Kritikgespräche

sicher und nachhaltig führen

Kritikgespräche gehören zum Tagesgeschäft von Führungskräften. Gleichzeitig fehlt Vorgesetzten häufig das Gespür für den richtigen Ton, den richtigen Zeitpunkt oder den richtigen Ort.

Hier setzt das handlungsorientierte Training an und vertieft (unter Einsatz von Video-Feedback) folgende Aspekte:

• Kritik als Grundlage von Lernprozessen
• Grundstruktur eines Kritikgespräches
• Souveräner Umgang mit Standardreaktionen
• Vorgehen bei wiederholtem Anlass zur Kritik
• Erkennen und Verbessern der eigenen Schwächen in schwierigen Gesprächen